Bienvenido a RutaOptima. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la aplicación móvil RutaOptima (la "App") y todos los servicios relacionados. Al acceder o usar la App, aceptas cumplir con estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los Términos, no podrás acceder a la App.
RutaOptima es una herramienta de análisis diseñada para conductores de la plataforma inDrive. La App te permite calcular la rentabilidad de las ofertas de viaje en función de tus costos operativos. Eres el único responsable de las decisiones que tomes basándote en nuestro análisis. RutaOptima no es una empresa de transporte ni está afiliada oficialmente a inDrive.
Al activar el servicio de accesibilidad en la App, reconoces y aceptas específicamente que la App leerá la información de la pantalla de inDrive (origen, destino y precio). Este permiso se utiliza exclusivamente para analizar estas variables y mostrarte la rentabilidad en tiempo real, no para automatizar clics, ni tampoco para recopilar datos biométricos o de pago. Podrás revocar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
Los datos leídos (origen, destino y precio) se almacenan asociados a tu cuenta con el fin de calcular tu rentabilidad histórica y alimentar los modelos estadísticos de mercado, según se detalla en la Política de Privacidad. No capturamos ni almacenamos imágenes de tu pantalla.
Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal y los datos de la pantalla. Al usar nuestra App, aceptas las prácticas descritas en dicha política.
RutaOptima ofrece diferentes planes de suscripción (Pro, Ultra, etc.). Todos los precios se muestran en tu moneda local con impuestos incluidos según corresponda. Al suscribirte, aceptas pagar las tarifas correspondientes.
El plan Free ofrece una prueba gratuita de 7 días, con un máximo de 60 análisis de ofertas por día durante ese periodo. Cuando finaliza la prueba de 7 días, la App te lo notifica y te dirige a la pantalla de planes, donde puedes elegir suscribirte a Pro o Ultra para continuar usando las funciones de análisis. El plan Free no realiza ningún cargo ni se convierte automáticamente en un plan de pago: ninguna suscripción de pago se activa sin tu autorización expresa. Los planes de pago vigentes son: Pro a $209 MXN al mes o $2,090 MXN al año, y Ultra a $399 MXN al mes o $3,990 MXN al año. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Métodos de pago: las suscripciones contratadas dentro de la aplicación Android se procesan mediante Google Play (Facturación de Google Play), y se gestionan o cancelan desde Google Play. Las suscripciones contratadas desde este sitio web se procesan mediante Stripe. En ninguno de los dos casos RutaOptima almacena datos de tarjetas: la información de pago es manejada exclusivamente por Google Play o por Stripe, según el canal de compra.
Si te registras usando el código de otro conductor, obtienes 14 días gratis del plan que elijas (Pro o Ultra). Al terminar esos 14 días, si deseas continuar, se aplican las tarifas normales del plan. Si compartes tu código, recibes 1 mes gratis cuando tres conductores distintos se registran usando tu código; este beneficio se otorga una sola vez. Ambos beneficios son independientes y se aplican a cada cuenta por separado.
Esta sección aplica exclusivamente a negocios y personas físicas que se registran como proveedores en el Marketplace de Beneficios Ultra de RutaOptima.
5.1 Elegibilidad
Para registrarse como proveedor debes ser mayor de 18 años, operar un negocio legalmente establecido en México o en el país donde RutaOptima opere, y pertenecer a una categoría aceptada: llanteras, talleres mecánicos, detallado y lavado, vidrios y polarizado, refaccionarias, hojalatería y pintura, alineación y balanceo, u otras aprobadas por RutaOptima.
5.2 Obligaciones del proveedor
Al registrarte como proveedor confirmas y te comprometes a:
5.3 Modelo de cobro
El cobro mensual al proveedor es dinámico y se calcula con base en el número de conductores Ultra activos en su ciudad:
Los proveedores registrados antes de que su ciudad active el marketplace recibirán el estatus de Founding Partner y no pagarán nada hasta que su ciudad alcance el umbral mínimo requerido. Tras la activación recibirán un período de gracia antes de que inicie el cobro. Markov Process Corp se reserva el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo.
5.4 Sistema de penalizaciones por incumplimiento
El incumplimiento de las obligaciones del proveedor se trata con un sistema escalonado:
Cualquier conductor puede reportar a un proveedor desde la app. Los reportes se revisan en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Un mismo conductor no puede reportar al mismo proveedor más de una vez cada 7 días.
5.5 Responsabilidad de RutaOptima como intermediario
RutaOptima actúa como intermediario tecnológico entre el proveedor y los conductores. RutaOptima no garantiza un número mínimo de visitas al negocio, no es responsable por disputas sobre la calidad del servicio prestado, y se reserva el derecho de agregar, modificar o retirar proveedores del marketplace sin previo aviso.
5.6 Cancelación del proveedor
El proveedor puede cancelar su participación en cualquier momento escribiendo a soporte@rutaoptima.com. Tras la cancelación su perfil deja de ser visible de forma inmediata. Los códigos de descuento previamente generados por conductores seguirán siendo válidos hasta su vencimiento natural (24 horas). No se emiten reembolsos por períodos parciales ya facturados.
No puedes usar la App para:
La App y todo su contenido, características y funcionalidades (incluyendo, entre otros, el texto, los gráficos, el logotipo "R" y el diseño) son propiedad de Markov Process Corp y están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
RutaOptima proporciona la App y los análisis de rentabilidad "tal cual", sin garantías de ningún tipo. Si bien nos esforzamos por ofrecer la máxima precisión, los costos reales pueden variar. RutaOptima no será responsable por ningún daño indirecto, pérdida de beneficios o pérdida de datos que surjan del uso o la imposibilidad de usar la App. La responsabilidad total de RutaOptima en virtud de estos Términos no excederá la cantidad que hayas pagado por la App en los últimos seis meses.
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a RutaOptima y a sus directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, daños, pérdidas, costos y gastos (incluyendo los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con tu uso de la App o tu incumplimiento de estos Términos.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada será efectiva a partir de la fecha de publicación en esta página. El uso continuado de la App después de la publicación de los Términos modificados constituye tu aceptación de dichos cambios.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus conflictos de disposiciones legales. Toda disputa relacionada con estos Términos o la App estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tepic, Nayarit, México.
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